El siguiente texto es un acuerdo entre la tienda online, cuyo sitio web se encuentra en la dirección de Internet https://www.olean.com.ua/ (en adelante, la “Tienda Online”), y el usuario de los servicios de la tienda online (en adelante, el “Usuario”), y establece los términos y condiciones de la venta de bienes por parte del comprador a través del sitio web de la tienda online. El uso del sitio web https://www.olean.com.ua/ en cualquier forma significa que el usuario ha leído y está de acuerdo con las condiciones de la Oferta Pública y acepta sus términos. La oferta pública es obligatoria para su ejecución. Si el usuario no está de acuerdo con los términos de esta Oferta Pública, deberá abstenerse de utilizar el sitio web https://www.olean.com.ua/.

1. DISPOSICIONES GENERALES

1.1 El presente Acuerdo es un acuerdo de oferta pública de conformidad con los Artículos 633, 699 del Código Civil de Ucrania y el Art. 11 de la Ley de Ucrania “Sobre Comercio Electrónico”, sus términos son los mismos para todos los compradores independientemente de su estatus (persona física, persona jurídica, empresario individual).

1.2. En caso de aceptación de los términos del presente Acuerdo, es decir, de la oferta pública de la Tienda Online, el Usuario se convierte en Comprador.

2. TÉRMINOS

La administración es la administración de la tienda en línea “OLEAN”, disponible en https://www.olean.com.ua/. 

Tienda online – el sitio web https://www.olean.com.ua/, en cuyas páginas separadas se publican las normas de registro en el sitio web, realización de un Pedido, pago, entrega, garantía, etc., así como información sobre el Contenido. 

Pedido – una solicitud completa y realizada del Comprador dirigida a la tienda online para la búsqueda, finalización y reserva del Contenido, para su posterior canje por parte del Comprador.

Usuario – persona física mayor de 18 años y con plena capacidad jurídica y de obrar, que utiliza el sitio web y/o sus herramientas individuales, y/o se ha registrado en el sitio web, y/o ha realizado un Pedido, y que ha aceptado la presente Oferta Pública y cumplido todos sus términos y condiciones establecidos a continuación, y ha asumido las obligaciones derivadas del uso del sitio web. 

Comprador – Usuario registrado que realiza un pedido y tiene la intención de comprar o adquiere el Contenido puesto a la venta por el Vendedor y presentado en el Sitio Web. Salvo que se indique lo contrario, el Comprador es el pagador y el destinatario del Contenido. 

Contenido- son las mercancias presentados en el sitio web en forma de archivos de texto, imagen, audio y vídeo de diversos formatos (libros electrónicos y audiolibros) y presentados para su revisión, descarga, venta y/u otras acciones. 

Comprador de Contenidos – es el Comprador que recibe la oportunidad y descarga los Contenidos ofrecidos en el sitio web. 

Titular del derecho – es el Vendedor. 

Oferta – significa información sobre los Productos y Contenidos publicada en el Sitio Web y disponible para un número indeterminado de personas, incluyendo información sobre el producto, su precio, formas de pago y entrega, información sobre descuentos y ofertas promocionales, así como otros términos y condiciones de compra del producto. 

Cuenta Personal – es un espacio en el Sitio Web, al que tiene acceso el Comprador, en el que se reflejan sus datos personales y el historial de los Pedidos realizados por él. 

Acuerdo – es la presente oferta pública, incluidos todos sus términos y condiciones y sus anexos, con todas sus modificaciones y adiciones.

3. OBJETO DEL CONTRATO

3.1 El presente Acuerdo define el procedimiento de interacción y las condiciones de prestación de servicios por parte de la tienda online al Comprador.

3.2. La tienda online proporciona al Comprador los siguientes servicios:

3.2.1. Búsqueda, cumplimentación y reserva del Contenido en base al Pedido realizado por el Comprador en la tienda online.

3.3 La tienda online vende los Contenidos a través de los sistemas de pago y redes sociales indicados en la página web de la Tienda Online en base a las solicitudes de los Compradores. 

3.4. El Comprador acepta los términos del presente Acuerdo en el momento de realizar el Pedido haciendo clic en el botón “Confirmar Pedido”, lo que expresa la confirmación por parte del Comprador de haber leído el texto del presente Acuerdo y de estar de acuerdo con sus términos. En el futuro, la oposición del Comprador a prestar su consentimiento de esta forma exime a la Tienda Online de cualquier responsabilidad por incumplimiento de los términos de este acuerdo y reserva el derecho de la Tienda Online a cancelar el Pedido unilateralmente.

4. REGISTRO EN EL SITIO WEB Y PROCEDIMIENTO DE REALIZACIÓN DE PEDIDOS

4.1 Para poder realizar una compra en el sitio web, el Usuario debe registrarse en el sitio web. Para ello, debe hacer clic en el botón “Iniciar sesión” y rellenar el formulario de registro. La Administración se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro y/o cancelar el registro de cualquier persona en el sitio. 

4.2. Asimismo, el Usuario puede realizar un Pedido del producto sin el correspondiente registro, pero al mismo tiempo, deberá cumplimentar correctamente los campos obligatorios del formulario de “Pedido”. 

4.3. Al registrarse en el sitio web, es decir, al rellenar el formulario de registro y crear una Cuenta Personal, el Usuario se compromete a proporcionar la información marcada como obligatoria en su totalidad, y el Usuario es responsable de la exactitud, corrección y veracidad tanto de la información obligatoria como del resto de la información proporcionada.

4.5.  En caso de detectar cualquier inexactitud, incorrección o falta de veracidad de la información proporcionada por el Usuario, la Administración del Sitio Web se reserva el derecho de cancelar la cuenta de dicho Usuario en cualquier momento sin ningún tipo de compensación o reembolso. 

4.6. Al introducir información en el formulario de registro del sitio web, así como al realizar un Pedido, el Comprador confirma que está familiarizado con los términos de este Acuerdo, y todas las acciones que llevará a cabo no contradecirán los términos de este Acuerdo. 

4.7. El Comprador es responsable de cualquier acción realizada bajo su cuenta y en su nombre.

4.8. El Pedido se considerará aceptado para su ejecución, y el Acuerdo entre el Comprador y el Vendedor se considerará concluido, después de que el Comprador reciba un correo electrónico del Vendedor o mediante una llamada telefónica al número de teléfono móvil especificado durante el registro por el Comprador, confirmando el hecho de la aprobación y aceptación del Pedido. 

4.9 En caso de que el Comprador no pueda confirmar el Pedido con el Vendedor, debido a una dirección de correo electrónico y/o número de teléfono incorrectos, el Vendedor tiene derecho a cancelar dicho Pedido.

4.10. Está prohibido utilizar la tienda online para actividades ilegales y prohibidas. Los compradores de la tienda en línea se comprometen a cumplir las leyes de Ucrania y las normas de comportamiento adoptadas en Internet, a saber, la colocación en el sitio de materiales de carácter extremista, pornográfico o de otro tipo que afecte y / o atente contra el honor, la dignidad y / o reputación comercial de terceros y viole las normas morales generalmente aceptadas, así como la colocación de información publicitaria sin el permiso de la tienda en línea.

5. CONDICIONES Y PROCEDIMIENTO DE PAGO

5.1. El precio del Contenido indicado en la Tienda Online es válido en el momento de realizar el Pedido. 

5.2. El Vendedor tiene derecho a modificar unilateralmente el precio del Contenido sin previo aviso. Dichos cambios no se aplicarán a los casos en que el Pedido haya sido aceptado por el Vendedor y el Comprador haya recibido un correo electrónico o una llamada telefónica confirmando el Pedido o el Comprador haya pagado el Pedido. 

5.3. El coste del Contenido se pagará en la moneda nacional de Ucrania – hryvnia. 

5.4. Al realizar un Pedido, el Comprador está obligado a proporcionar toda la información necesaria para que el Vendedor pueda vender el Contenido, a saber, nombre completo, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otra información requerida por el Vendedor de conformidad con la Oferta. 

5.5. El Comprador puede pagar los Productos solicitados con una tarjeta bancaria Visa o MasterCard en el sitio web en el momento de realizar el Pedido. En este caso, el Comprador facilitará al Vendedor la información que permita garantizar que el pago se realiza por el operador del sistema de pago correspondiente, que es responsable de su seguridad y uso de acuerdo con el procedimiento previsto por la ley.

6. CONDICIONES DE GARANTÍA

El contenido no tiene período de garantía.

7. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

7.1.Si el Comprador efectúa el pago para facilitar el acceso a la descarga del Contenido y le resulta imposible descargarlo directamente por razones técnicas o de cualquier otro tipo causadas por el Comprador, no se efectuará ningún reembolso y se considerará que el Contenido se ha recibido correctamente. 

7.2. Los reembolsos solo son posibles si el Vendedor ha proporcionado un archivo dañado (que no puede reproducirse ni guardarse) (si esto se demuestra tras la verificación por parte del Vendedor) y si el Vendedor no puede sustituir dicho archivo. 

7.3. En caso de que el Pedido sea cancelado por el Comprador o rechazado por el Vendedor, se reembolsará el coste pagado de los Bienes o Contenidos, y no se reembolsarán los gastos de entrega en los que haya incurrido el Vendedor hasta que el Comprador cancele el Pedido. 

7.4. Las mercancías de calidad adecuada, tal como se define en la Resolución del Consejo de Ministros de Ucrania “Sobre la aplicación de determinadas disposiciones de la Ley de Ucrania “Sobre la protección de los derechos de los consumidores” de fecha 19.03.1994 nº 172, no estarán sujetas a devolución. 

7.5. El contenido no se puede devolver después de que el Comprador lo haya pagado en el sitio.

8. PRESTACIÓN DE ACCESO A CONTENIDOS DESCARGABLES

8.1. La prestación acceso para descargar Contenido se otorga al Comprador solo después del pago total de dicho Contenido. 

8.2. El número de descargas de archivos de Contenido adquiridos por el Comprador puede ser limitado. Se puede proporcionar información adicional sobre cómo limitar la cantidad de descargas de Contenido. 8.3. Los archivos de contenido se proporcionan para su descarga a los compradores de contenido en la forma recibida del propietario de los derechos de propiedad intelectual de dichos archivos. El Vendedor se compromete a facilitar el acceso a los Contenidos en una o varias de las posibles variantes de los formatos de archivo de los Contenidos según su propio criterio. 

8.4. El Vendedor no se hace responsable de la imposibilidad de descargar un archivo de Contenido en un determinado formato, independientemente de si este formato se declaró en la lista de formatos disponibles para este trabajo. 

8.5. El Comprador se compromete a utilizar los archivos a los que el Vendedor ha proporcionado acceso de conformidad con los términos de esta Oferta Pública únicamente para fines personales a su propia discreción: descargar, leer el texto del libro electrónico, escuchar el audiolibro en parte o en su totalidad. 

8.6. Se prohíbe al Comprador: 

transferir (enviar, cargar, etc.) el Contenido a terceros, ya sea en su totalidad o en parte; 

colocar el Contenido en Internet u otras redes en cualesquiera sitios web, aplicaciones móviles, redes sociales y otros recursos de acceso público y proporcionar acceso para descargar el Contenido a un número ilimitado de personas; 

reproducir el Contenido en público, incluso a través de la radio y la televisión y en Internet; 

realizar copias del Contenido impresas o en cualquier otra forma material, si dicha reproducción está destinada a su posterior distribución; 

piratear (intentar piratear) DRM (medios técnicos de protección contra el uso no autorizado del Contenido) o de cualquier otra forma acceder (intentar acceder) al Contenido, salvo los métodos proporcionados por el Vendedor.

El incumplimiento de los requisitos de esta sección de la Oferta Pública constituirá una violación de los derechos de propiedad intelectual del Vendedor y de otros titulares de derechos de propiedad intelectual cuyo Contenido se ofrezca a la venta en el sitio web del Vendedor. El Comprador será el único responsable de dichas infracciones y de otras violaciones de los derechos de propiedad intelectual de los propietarios de los Contenidos, de conformidad con el Código Civil, el Código Penal de Ucrania y la Ley de Ucrania “sobre derechos de autor y derechos afines”.

9. RESPONSABILIDADES DE LAS PARTES. 

9.1. El Comprador acepta y garantiza no realizar ninguna acción que pueda considerarse una violación de la legislación de Ucrania y/o del derecho internacional, incluido en el ámbito de la propiedad intelectual, los derechos de autor y derechos afines, así como cualquier acción que conduzca o pueda conducir a una violación del funcionamiento normal del sitio y de sus servicios. 

9.2. El Comprador está obligado a informar de inmediato al Vendedor sobre el acceso no autorizado a la cuenta Personal del Comprador por parte de terceros. Para informar al Comprador, éste deberá ponerse en contacto con el Servicio de Asistencia en las coordenadas indicadas en el sitio web. 

9.3. El Comprador no tiene derecho a transferir el derecho de uso de su Cuenta Personal a terceros. En caso de detección de los hechos de transferencia de los datos de la Cuenta Personal a terceros o de los hechos de uso colectivo de la Cuenta Personal, el Vendedor tiene derecho a bloquear la Cuenta Personal correspondiente y cancelar los Pedidos, incluidos los pagados, realizados utilizando dicha Cuenta Personal. 

9.4. El Comprador es el único responsable de las consecuencias de transferir el nombre de usuario y la contraseña a terceros. 

9.5. Los comentarios y otros registros del Comprador en el sitio no deben contradecir los requisitos de la legislación de Ucrania, contener palabras obscenas y abusivas, ofender a terceros. 

9.6. No se permite el uso de los materiales del sitio sin el consentimiento por escrito del Vendedor. Cuando cite materiales del sitio, deberá incluir el enlace correspondiente. 

9.7. El Comprador es responsable de la exactitud de los datos facilitados por él al registrarse o realizar un Pedido. 

9.8. La responsabilidad de las transferencias de dinero realizadas por el Comprador correrá íntegramente a cargo de las entidades bancarias y sistemas de pago utilizados por el Comprador. El Vendedor no asume ninguna responsabilidad por sus acciones. 

9.9. El Vendedor realiza todos los esfuerzos a su alcance para asegurar el correcto funcionamiento del sitio, pero no se responsabiliza por el incumplimiento o cumplimiento indebido de las obligaciones estipuladas por la Oferta Pública, así como por los daños causados en relación con esto, como resultado de, pero no limitado a: 

acciones ilegales de terceros; 

fallas en el funcionamiento del sitio causadas por errores en el código, virus informáticos y otros fragmentos de código de terceros en el software del sitio; 

falta de conexiones a Internet entre el dispositivo del Comprador y el servidor del sitio, así como entre el servidor del sitio e Internet; 

implementación de medidas operativas por parte de organismos estatales y otras organizaciones debidamente autorizadas que afecten la operación del sitio; 

realizar actualizaciones de software del sitio. 

9.10. Con el fin de evitar la exploración automática no autorizada del sitio web, así como el uso del sitio web para actividades fraudulentas y en caso de sospecha razonable de abuso por parte del Vendedor en relación con el uso del sitio web, el Vendedor se reserva el derecho: 

bloquear el acceso del Comprador al sitio; 

anular todos los Pedidos, incluidos los de pago, realizados mediante el uso de un acceso no autorizado; 

cobrar una indemnización por los daños causados por el uso del acceso no autorizado al sitio. 

9.11. El Vendedor no será responsable de ningún coste del Comprador por daños directos o indirectos, incluida la pérdida de beneficios o de datos, daños al honor, a la dignidad y a la reputación comercial, que puedan causarse al Vendedor como consecuencia del uso del sitio web.

9.12. El Vendedor no será responsable ante el Comprador si a éste, por cualquier motivo, no le gustara el contenido, el diseño, el valor literario y artístico, etc. del Contenido adquirido de la calidad adecuada.

10. USO DE DATOS PERSONALES

10.1. La información proporcionada por el Comprador (nombre, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, dirección postal, datos de pago, etc.) son sus datos personales. 

10.2. Los datos personales del Comprador son información confidencial, la recopilación y el procesamiento posterior de los datos personales los lleva a cabo el Vendedor de acuerdo con la Ley de Ucrania “Sobre la Protección de Datos Personales” y la legislación vigente de Ucrania. 

10.3. La fuente de recopilación de datos personales es información proporcionada directa y voluntariamente por el Comprador. Al aceptar los términos de la Oferta Pública, el Comprador proporciona voluntariamente al Vendedor sus datos personales para el registro en el sitio, así como el consentimiento para su recopilación, procesamiento y almacenamiento por parte del Vendedor. El Comprador también consiente en el uso de sus datos personales para procesar Pedidos para la compra de Contenido, recibir publicidad y ofertas especiales, información sobre promociones, sorteos y otra información sobre las actividades del Vendedor. 

10.4. En caso de cambios en sus datos personales, el Comprador deberá proporcionar al Vendedor información actualizada llamando al Servicio de Asistencia o realizando cambios en la sección correspondiente de la Cuenta Personal en el sitio web. Si el Comprador no cumple con este requisito, el Vendedor no es responsable de las consecuencias adversas asociadas con el uso de datos obsoletos. 

10.5. El Comprador, inmediatamente después del registro o en cualquier otro momento, podrá imponer una prohibición (restricción) del uso de sus datos personales. Para ello, el Comprador deberá ponerse en contacto con el Servicio de Asistencia a través del teléfono indicado en la sección correspondiente del sitio web con el mensaje correspondiente. 

10.6. Asimismo, se concederán al Comprador otros derechos previstos en el artículo 8 de la Ley de Ucrania “Sobre Protección de Datos Personales”. Para los fines previstos en esta sección del Acuerdo, el Comprador concede al Vendedor el derecho a enviar cualquier información comercial y/o informativa (mensajes comerciales electrónicos), así como información sobre otras ofertas de consumo por correo, correo electrónico, teléfono, SMS, aplicaciones móviles, mensajes y realizar llamadas al número de teléfono móvil especificado en el formulario de registro de la Cuenta Personal. 

10.7. Los datos del Comprador especificados en el registro de datos, son confidenciales. Solo las personas autorizadas del Vendedor y del Comprador tienen acceso a los datos. Estos datos podrán ser facilitados a requerimiento de las fuerzas y cuerpos de seguridad y/u otras autoridades de acuerdo con la legislación vigente.

10.8. El Comprador es responsable de la inexactitud de los datos en la Cuenta Personal.

11. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y LEY APLICABLE

11.1. Este contrato se celebra en el territorio de Ucrania y está sujeto a la ley material de Ucrania.

11.2. Todas las disputas que surjan entre el Comprador y la Tienda en línea se resolverán mediante negociaciones. En caso de que no se llegue a una resolución del asunto en disputa, el Comprador o la tienda en línea podrán solicitar la resolución de la disputa a las autoridades judiciales de conformidad con la legislación vigente.

12. DISPOSICIONES FINALES 

12.1. Todos los términos y condiciones para la implementación/realización de determinadas acciones/operaciones publicadas en las secciones pertinentes del sitio web son parte integrante de la Oferta Pública y se consideran sus Anexos, que determinan las obligaciones para las Partes. 

12.2. Si los términos y condiciones establecidos en el texto de la Oferta Pública y los términos y condiciones establecidos en los Apéndices (secciones del sitio web) difieren, las Partes se regirán por los términos y condiciones establecidos en los Apéndices. 

12.3. La venta del Contenido por parte del Vendedor al Comprador se rige por la presente Oferta Pública, así como por la Ley de Ucrania “Sobre Comercio Electrónico”, la Ley de Ucrania “Sobre Protección al Consumidor”, las Normas para la Venta de Bienes por Encargo y Fuera de Locales Comerciales u Oficinas y otros actos legislativos en la parte que no contradiga las especificidades del comercio electrónico. 

12.4. El Vendedor tiene derecho a realizar cambios al texto de esta Oferta Pública y/o Anexos sin previo aviso. Dichas modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación y se aplicarán a cualquier Pedido realizado después de su publicación. 

12.5. El Vendedor y el Comprador se mantienen en contacto mediante el uso de correo electrónico, comunicación telefónica (SMS, etc.), aplicaciones, anuncios y/o mensajes. El Comprador acepta que todas las notificaciones, datos u otra información proporcionada electrónicamente serán legalmente vinculantes y serán equivalentes a los documentos redactados por escrito. 

12.6. Tras registrarse en el sitio web, el Comprador acepta recibir información actualizada, boletines con las últimas noticias, novedades, ofertas especiales y anuncios de ventas a través de cualquier medio de comunicación, incluidos mensajes electrónicos (correo electrónico), SMS, etc. (mensajes comerciales electrónicos). Si el Comprador desea rechazar el envío de mensajes comerciales electrónicos, deberá ponerse en contacto con el Servicio de Asistencia llamando por teléfono o enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada en el sitio web con una solicitud para detener el envío de dichas cartas.